Bài 1: Khái quát về Marketing

– Làm rõ được khái niệm marketing và giải thích được các khái niệm cơ bản trong marketing.

– Áp dụng được hoạt động marketing theo định hướng giá trị khách hàng trong doanh nghiệp.

– Phân biệt được phạm vi triển khai chiến lược marketing, kế hoạch marketing và quyết định marketing mix.

Bài 2: Môi trường Marketing

– Mô tả các yếu tố môi trường marketing.

– Giải thích sự tác động của các yếu tố môi trường đến quyết định marketing của doanh nghiệp.

– Xác định các xu hướng thay đổi chính của các yếu tố môi trường vĩ mô.

– Thảo luận về cách doanh nghiệp phản ứng trước sự thay đổi của môi trường marketing.

Bài 3: Nghiên cứu thị trường

– Xác định được thông tin và đặc điểm thông tin marketing trong thời đại ngày nay.

– Mô tả và bước đầu vận dụng được một số bước trong nghiên cứu marketing.

Bài 4: Hành vi người tiêu dùng

– Liệt kê được đặc điểm thị trường người tiêu dùng.

– Mô tả được các dạng hành vi mua hàng.

– Phân tích được cơ chế tác động của các yếu tố đến việc thay đổi hành vi mua.

– Áp dụng được một số bước trong quy trình ra quyết định mua hàng của khách hàng cá nhân trong phân tích thực tế.

Bài 5: Thị trường và Hành vi mua của khách hàng tổ chức

– Làm rõ sự khác biệt giữa thị trường tiêu dùng và thị trường tổ chức.

– Phân tích sự tác động của một số yếu tố đến hành vi mua của khách hàng tổ chức.

– Mô tả được quá trình mua của khách hàng tổ chức.

Bài 6: Phân đoạn thị trường, lựa chọn thị trường mục tiêu và định vị

– Xác định các bước chính trong thiết kế chiến lược marketing hướng đến khách hàng gồm phân đoạn thị trường, xác định thị trường mục tiêu, khác biệt hóa và định vị.

– Bước đầu vận dụng được kiến thức STP trong phân tích tình huống.

Bài 7: Sản phẩm

– Trình bày được khái niệm sản phẩm và cấu tạo của sản phẩm.

– Phân loại được các loại sản phẩm.

– Mô tả được khái niệm và phân tích được các giai đoạn của vòng đời sản phẩm.

– Phân tích các chiến lược liên kết sản phẩm – thị trường.

– Áp dụng được các quyết định liên quan đến nhãn hiệu và bao bì.

Bài 8: Giá

– Trình bày được khái niệm giá và tầm quan trọng của chính sách giá.

– Phân tích được được sự tác động của các yếu tố bên trong và bên ngoài doanh nghiệp ảnh hưởng đến giá.

– Mô tả được chiến lược giá của sản phẩm mới.

– Liệt kê được các quyết định về giá trong doanh nghiệp.

Bài 9: Phân phối

– Nắm được rõ mục tiêu và chức năng của hoạt động phân phối trong Marketing.

– Phân biệt các kênh phân phối phổ biến.

– Trình bày các căn cứ tuyển chọn, xây dựng kênh phân phối và giải quyết xung đột kênh.

– Hiểu được cách thức một số hoạt động các doanh nghiệp tổ chức lưu thông sản phẩm vật chất.

Bài 10: Truyền thông marketing

– Làm rõ mục tiêu truyền thông và các chiến lược truyền thông.

– Mô tả được các chiến lược truyền thông.

– Vận dụng một số mô hình lý thuyết về truyền thông.

– So sánh và vận dụng một số công cụ xúc tiến và hỗ trợ kinh doanh: quảng cáo, quan hệ công chúng, xúc tiến bán, hội chợ triển lãm thương mại.

Bài 1: Khái quát về digital marketing (marketing số) trong kỷ nguyên công nghệ

– Làm rõ được khái niệm digital marketing và các khái niệm có liên quan trong digital marketing.

– Mô tả các giai đoạn biến đổi trong quá trình phát triển digital marketing.

– Áp dụng được những công cụ cơ bản trong digital marketing theo định hướng giá trị khách hàng trong doanh nghiệp.

– Làm rõ hoạt động truyền thông marketing số (communication digital marketing).

Bài 2: Môi trường Digital marketing

– Làm rõ môi trường và môi trường marketing số.

– Mô tả được xu hướng và đặc điểm cách mạng công nghệ 4.0 cũng như các vấn đề đặt ra đối với doanh nghiệp.

– Mô tả 4 hình mẫu môi trường ngành trong thời đại công nghệ số.

Bài 3: Thị trường và Quản lý cơ sở dữ liệu lớn (big data)

– Làm rõ đặc điểm thị trường trong digital marketing.

– Làm rõ khái niệm cơ sở dữ liệu lớn (big data) và vai trò của cơ sở dữ liệu lớn đến hoạt động marketing.

– Áp dụng các nội dung thiết lập dữ liệu cho cơ sở dữ liệu lớn của doanh nghiệp.

Bài 4: Chiến lược digital marketing trong môi trường số

– Làm rõ được khái niệm chiến lược digital marketing.

– Mô tả các giai đoạn biến đổi trong quá trình hành vi của khách hàng số.

– Liệt kê tiến trình xây dựng chiến lược digital marketing.

Bài 5: Website marketing

– Mô tả các kiến thức cơ bản liên quan đến web và bản chất của hoạt động Web marketing.

– Làm rõ được các quyết định marketing mix trong web marketing.

Bài 6: Mobile marketing

– Mô tả bản chất của mobile marketing và áp dụng mobile marketing trong doanh nghiệp.

– Làm rõ các hình thức marketing qua mobile.

Bài 7: Marketing nội dung (Content marketing)

– Mô tả bản chất của content marketing.

– Trình bày các bước thiết kế content marketing.

– Liệt kê được tiêu chí đánh giá hiệu quả content marketing (KPI).

Bài 8: Marketing mạng xã hội (Social media)

– Mô tả được bản chất của mạng xã hội.

– Liệt kê được các mạng xã hội và đặc điểm của các mạng xã hội phổ biến.

– Mô tả được khái niệm và bản chất của marketing mạng xã hội.

– Liệt kê dược 8P – marketing mix trong marketing mạng xã hội.

– Trình bày được quy trình triển khai hoạt động marketing mạng xã hội.

Bài 9: Truyền thông marketing số qua email và các công cụ tìm kiếm (SEM, SEO)

– Làm rõ bản chất và mục đích của truyền thông marketing số.

– Mô tả cơ bản về truyền thông marketing qua email.

– Tìm hiểu về marketing qua các công cụ tìm kiếm.

Bài 10: Marketing đa kênh (Multi-channel marketing)

– Giải thích rõ bản chất của marketing đa kênh.

– Xác định xu hướng áp dụng marketing đa kênh.

– Nghiên cứu quy trình triển khai marketing đa kênh.

Bài 1: Khái quát về quản trị marketing quốc tế

– Mô tả được quan niệm và bản chất hoạt động quản trị marketing quốc tế.

– Phân biệt các dạng marketing quốc tế.

– Tìm hiểu về công ty quốc tế và mô hình tổ chức công ty kinh doanh quốc tế.

Bài 2: Môi trường kinh doanh toàn cầu

– Mô tả tổng quan về môi trường và các yếu tố môi trường kinh doanh toàn cầu đặc trưng.

– Phân tích các yếu tố môi trường kinh doanh toàn cầu.

– Đánh giá tác động của môi trường đến sự thay đổi kinh doanh của doanh nghiệp.

Bài 3: Nghiên cứu thị trường quốc tế

– Mô tả tiến trình nghiên cứu và lựa chọn thị trường quốc tế.

– Phân tích và thiết lập cơ sở dữ liệu thị trường.

– Xây dựng và quản lý hệ thống thông tin đa quốc gia.

– Mô tả các hướng lựa chọn thị trường quốc tế.

Bài 4: Kế hoạch hóa hoạt động marketing quốc tế

– Mô tả chiến lược marketing và cách thâm nhập thị trường quốc tế.

– Tiến trình lập và triển khai kế hoạch marketing quốc tế.

Bài 5: Quản trị chính sách sản phẩm quốc tế

– Mô tả sản phẩm và các loại sản phẩm trong doanh nghiệp.

– Làm rõ tiêu chuẩn hóa và mã hóa sản phẩm trên thị trường quốc tế.

– Vận dụng quản trị danh mục sản phẩm quốc tế và các hướng phát triển sản phẩm trong doanh nghiệp.

– Mô tả thương hiệu và một số các vấn đề liên quan đến thương hiệu quốc tế.

Bài 6: Quản trị chính sách giá quốc tế

– Làm rõ khái niệm chính sách giá và các loại giá quốc tế.

– Phân tích hoạt động chuyển giá xuyên quốc gia.

– Mô tả các quyết định về giá trong doanh nghiệp.

Bài 7: Quản trị chính sách phân phối quốc tế

– Mô tả chiến lược và kênh phân phối quốc tế.

– Phân tích và làm rõ hoạt động hậu cần phân phối quốc tế.

Bài 8: Quản trị chính sách xúc tiến truyền thông quốc tế

– Phân biệt các chiến lược xúc tiến và mục đích của xúc tiến quốc tế.

– Phân tích và vận dụng các công cụ xúc tiến của doanh nghiệp khi thương mại quốc tế.